Strandbibliotheek

Op diverse plekken langs de Noordzee zijn in de zomer strandbibliotheken geopend, waarbij badgasten een dag een boek kunnen lenen. Metaalpoortjes of beveiligingscamera's werken niet op het strand. Een identiteitskaart of een recent giroafschrift hebben badgasten meestal ook niet bij de hand.

Alle badgasten kunnen daarom op goed vertrouwen, zonder bibliotheekpasje, een boek lenen na achterlating van naam en adres. Gratis. Bezoekers zijn daar wel eens verbaasd over. "Hoezo verbaasd, u brengt het boek toch wel terug aan het einde van de dag?", vraagt de medewerker dan. Dat werkt uitstekend, want mensen willen graag consequent zijn. Vrijwel alle gebruikers brengen de boeken inderdaad netjes terug. Sterker nog: het terugbrengpercentage is net zo hoog als in een gewone bibliotheek.

Berthold Gunster

Eerder gepubliceerd door: http://idenmaker.blogspot.com

Bron: KPMG Trust Rules, 2010.