Lucky dragon

Adam Humphreys uit New York wilde naar China op vakantie. Om een visum te krijgen, vulde hij online een zeer uitgebreid en ingewikkeld aanvraagformulier in. Daarmee toog hij naar het Chinese consulaat. Waar hij ontdekte dat hij het verkeerde formulier had ingevuld.

‘Kunt u mij helpen?’ vroeg Adam aan de man achter de balie. ‘Nee,’ was het antwoord. ‘Kan ik het juiste formulier hier misschien uitprinten en invullen?’ ‘Nee.’
‘Waar is het dichtstbijzijnde internetcafé?’
‘In de Burger King.’

Dus Adam naar de Burger King. Daar zag hij dat op alle beschikbare computers hetzelfde document was gedownload: een pdf van het juiste aanvraagformulier voor een Chinees visum. Kennelijk waren vele gefrustreerde consulaatbezoekers hem voorgegaan.

Dat bracht Adam op een idee. Samen met zijn vriend Steven huurde hij een grote bus. Ze zetten er een paar laptops en een printer in en parkeerden hem voor het Chinese consulaat. Bij de bus plaatsten ze een bord: Lucky Dragon Mobile Visa Consultants.

Mensen die onverrichterzake voor een visum naar het consulaat waren gegaan, konden vanaf nu terecht bij Adam en Steven. In hun bus konden ze het juiste formulier uitprinten, om het ingevuld en met een foto erbij weer in te leveren bij het consulaat. Een gat in de markt, zo bleek. Al snel stond er een permanente wachtrij voor de bus.

Adam en Steven hebben inmiddels een vergunning voor hun bedrijfje. Ze vragen 20 dollar per klant (5 dollar korting voor boeddhistische monniken) en accepteren ook creditcards. Ze dragen een uniform (blauwe sweater, rood mutsje) en hebben twee tolken Mandarijn in dienst genomen. Met dank aan de bureaucratie.


Pam van der Veen
maart 2012

Meer info: http://mobile-visa-consultant.com
Bron: http://www.npr.org

Met dank aan Jan Paul Posma voor de tip