Zie je hierboven geen video? Accepteer dan alle cookies of klik hier om direct naar YouTube te gaan.

Naar aanleiding van de video over hoe om te gaan met klagers, geeft Berthold nu antwoord op de vraag: wat als je zelf de klager bent?

In een aantal video's zal Berthold de komende tijd door jullie gestelde vragen beantwoorden. Heb je zelf een prangende vraag? Laat het ons weten en wie weet beantwoordt Berthold hem in de volgende video. Alle filmpjes uit de reeks Berthold geeft antwoord vind je hier.