Andries en Hanneke Slingerland

Omdenken is soms verbijsterend simpel. In nogal wat gevallen blijkt een probleem namelijk in een andere sector allang te bestaan. Soms al jaren.

In Wijhe runnen Andrie en Hanneke Slingerland naast een boerderij ook een bescheiden winkel, waar aardappels, groenten, eieren en fruit worden verkocht. Aan klanten geen gebrek, sterker nog, de klandizie is juist het probleem: hoe beter de winkel loopt, des te vaker worden ze gestoord. Wat is hun `oplossing`? De winkel op zaterdagmiddag en, later, op dinsdagmiddag sluiten. Toch blijft de winkel een belasting.

Op een gegeven moment staat het stel op een tweesprong: moeten we niet helemaal met de winkel stoppen? Het is op dit punt dat ze een ingeving krijgen. Als je bij de Febo kroketten uit de muur kunt trekken, waarom zou je bij dan bij de familie Slingerland op dezelfde manier geen zak aardappels, een doosje eieren of een netje uien kunnen kopen?! Even googelen op internet en een leverancier is snel gevonden. In een deel van de boerderij maken ze een aparte ruimte met een wand met maar liefst 48 loketten. Uiteraard is deze ruimte van buiten makkelijk toegankelijk en hoeven klanten dus ook niet meer aan te bellen.

Werkt het? Ja, het werkt zelfs beter dan verwacht. Hanneke en Andries kunnen op elk gewenst moment de loketten vullen en klanten kunnen nu elke dag van 08:30 tot 17:30 uur boodschappen doen. Bovendien hoeven klanten niet meer in de regen te wachten tot er eindelijk wordt opengedaan. Simpel en briljant.

Overigens. Misschien nog wel leuk om te weten. Het principe van de automatiek is al meer dan 100 jaar oud. De eerste versies zagen rond 1900 in Duitsland voor het eerst het licht.


Berthold Gunster
Bron: AD, 18 februari 2011